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工行太原并州支行营业室三渠道加强企业手机银行推广

来源: 工行太原分行 作者:王晓静

  为加快转型发展的步伐,太原并州支行营业室支行进一步聚焦小微客群,全面推广企业手机银行,采取企业手机银行与对公拓户同步营销,抓住新版手机银行具有“便捷易用、安全新能高、可视化分析”的功能特点,从多方入手,加强与客户的沟通交流,抓住到店客户业务办理需求,大力营销企业手机银行,提升动户率。

  抓住新开对公账户客户,强化新开客户的渗透营销。对于客户前来网点办理对公开户业务,在等候期间,指导客户下载企业手机银行并完成了对公开户预约。在开户结束后,引导客户测试网银是否激活成功,并且通过账户转账既增加了有效账户,同时做好使用辅导,确保开通一户使用一户,提高企业手机银行交易量,并安排专人对客户进行电话回访,确保新开企业电子银行使用活跃度。

  强化宣传推广营销,加强客户体验。以企业手机银行授权支付随身便捷、安全可靠、能满足企业交易时效性要求的优势为切入点,扩大企业手机银行业务普及度;对存量活跃客户精准营销,认真梳理、分析存量企业网银活跃客户交易类型,强化名单制管理,安排专人通过柜面、上门或电话联系等多种形式开展营销活动,争取将企业网银客户逐步转化为企业手机银行客户;组织网点负责人、大堂经理、公司客户经理等相关电子银行人员,对新版企业手机银行功能亮点、营销卖点进行重点熟悉掌握,同时,充分利用预约制度,联系安排好客户来办理业务的时间,做好对手机银行常见问题的解答工作,解决客户的疑难杂症。

  强化组织推动,积极开展一句话营销。高度重视此项业务发展,积极推动企业手机银行业务拓展,抓住关键客群,把工作落到实处。对柜面办理业务的客户,积极开展一句话营销,面对面的交流让客户也更容易接受。将全年任务细化分解,每月制定必保任务,根据上级行下发精准营销清单,有计划、有目标、有效率的开展工作,按指标完成情况,计价直接兑现到营销人员,激发员工营销积极性,推动业务向好发展。

(责编:岁月)